Apresentação do PowerPoint

ADMINISTRAÇÃO GERAL Gestão da informação e do conhecimento

Prof. Rodrigo Janiques

Gestão da informação e do conhecimento Conceitos de Dados, Informação e Conhecimento. Para que possamos entender o que é gestão do conhecimento, necessitamos compreender os conceitos de dado, informação é conhecimento. Um dado pode ser descrito como a matéria prima da informação. É a informação bruta – sem significado, sem um contexto. Já a informação são estes dados trabalhados, de modo que tenham um significado. Desta forma, estas informações adquirem uma relevância muito maior.

Gestão da informação e do conhecimento De acordo com Santos,o conhecimento deriva da informação assim como esta, dos dados. O conhecimento não é puro nem simples, mas é uma mistura de elementos; é fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos. Portanto, o conhecimento existe em cada um de nós, dentro das pessoas. Assim, ele é bastante complexo.

Gestão da informação e do conhecimento A gestão do conhecimento é um processo que se inicia na identificação dos conhecimentos estratégicos de uma organização. Desta forma, inclui também as diversas formas de criação do conhecimento dentro da empresa, bem como a evolução e a renovação dos conhecimentos existentes, de maneira que se mantenham válidos e relevantes. Finalmente, o processo se fecha na devida aplicação destes conhecimentos nas situações práticas da vida organizacional.

Gestão da informação e do conhecimento De acordo com Quandt: “A gestão do conhecimento nas organizações pode ser entendida como um processo que se inicia na identificação dos objetivos estratégicos organizacionais e segue pelas práticas gerenciais utilizadas para a identificação, desenvolvimento, captura e disseminação do conhecimento útil. Esse processo de gestão visa aperfeiçoar o desempenho da organização por meio da aplicação de conceitos, procedimentos e ferramentas de tecnologia de informação para apoiar práticas coletivas de criação e compartilhamento do conhecimento da empresa”

Gestão da informação e do conhecimento A importância da gestão do conhecimento foi ressaltada por Drucker, que afirmou que estávamos entrando em uma nova era: a Sociedade do Conhecimento. Esta sociedade estaria, portanto, substituindo a sociedade industrial. De acordo com o autor, “hoje o recurso realmente controlador, o fator de produção absolutamente decisivo, não é o capital, a terra ou a mão-de-obra. É o conhecimento”. Desta forma, a gestão do conhecimento busca facilitar o processo de geração e distribuição do conhecimento dentro de uma organização.