SEMINÁRIO MARKETING MBAS UNIFOR GAL KURY MEGATENDENCIAS

August 16, 2019 | Author: Marta Canto Costa | Category: N/A
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1 SEMINÁRIO MARKETING MBAS UNIFOR MEGATENDENCIAS2 O ESTUDO DAS MEGATENDENCIAS QUE INFLUENCIAM O CONSUMO EM ESCALA...

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SEMINÁRIO MARKETING MBAS UNIFOR - 2014 GAL KURY - 2014

MEGATENDENCIAS

GAL KURY - 2014

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O ESTUDO DAS MEGATENDENCIAS QUE INFLUENCIAM O CONSUMO EM ESCALA GLOBAL COMEÇOU DE FORMA MAIS SISTEMÁTICA E COM

APOIO TEÓRICO EM 1982, COM O LIVRO MEGATRENDS.

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MEGA TENDÊNCIAS

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EM SEGUIDA, EM 1996, A CONSULTORA “SUPERSTAR” NORTE AMERICANA FAITH POPOCORN LANÇA SEU PRIMEIRO LIVRO SOBRE TENDÊNCIAS.

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E HOJE, POR QUE O ESTUDO DAS

MEGATENDENCIAS ESTÁ EM ALTA E GANHOU NOVAS TERMINOLOGIAS E

TÉCNICAS?

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OS CONSUMIDORES QUEREM DAS MARCAS CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS RELEVANTES E PERSONALIZADAS. PRODUTO X ESTILO DE VIDA

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Estudando as tendências do mundo, as

empresas podem direcionar seus investimentos e desenvolver produtos específicos para atender uma demanda existente ou ainda

reprimida e acompanhar a velocidade das mudanças.

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COMO ACOMPANHAR ISSO?

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Profa: Gal Kury

Profa: Gal Kury

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Profa: Gal Kury

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Profa: Gal Kury

Tendências e Estilo

Atualmente, principalmente por causa da tecnologia, todas as áreas estão muito interligadas e não há mais como pensar em moda e beleza sem pensar em culinária, arte, cultura, design, tecnologia, ecologia e etc...

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TREND BOOKS

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Cool hunter

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Cool hunter é um pesquisador que observa em 360 graus o que está acontecendo em termos de comportamentos em uma determinada região. A grande diferença para as pesquisas de mercado tradicionais é que a sociedade vira alvo de um estudo que antes era restrito apenas ao mercado. Ou seja: comportamento humano, lugares,

manifestações culturais e os projetos ou produtos que impactam a sociedade e o consumo são observados. GAL KURY - 2014

ZEITGEIST = ESPÍRITO DO TEMPO Zeitgeist refere-se a tudo que está no ar e que, muitas vezes ainda não foi totalmente aceito ou visto. Captando estes sinais, pode-se compreender a personalidade ou estilo de uma época.

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Um setor influencia o outro e praticamente não há fronteiras entre eles. Sendo assim, para saber o que vai estar na moda, mas sem ser efêmero, ou seja, algo que a gente possa chamar de tendência para uma estação, por exemplo, é necessário estudar tudo o que acontece no mundo, desde o fenômeno do Twitter, até os últimos lançamentos musicais.

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ZEITGEIST

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Trickle Down Effect – Moda da elite para as massas / hierárquica

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Trickle Up Effect – moda que começa nas

classes mais baixas, cultura undergroung (hippies, punkies, rockers…)

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Stephen Sprouse

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Trickle Across Effect ou Bubble Up – moda contágio / vem de todas as direções.

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Algumas tendências de consumo

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SOCIAL EVERYTHING

As tecnologias sociais são agora uma parte central da vida diária e do trabalho. As gerações sociais estão remodelando as empresas a partir do interior, ajudando as empresas a

construir redes mais amplas, mais ágeis para criar e entregar valor aos clientes. Mobilidade e conectividade vão estar no centro do ambiente de negócios futuro: relacionamentos, comunicação e marketing estão mudando de um foco em umpara-um, para muitos-para-muitos. GAL KURY - 2014

MOBILITY

Mobilidade está entrando em uma nova fase, onde não só o consumo ocorre em qualquer lugar, a qualquer hora, mas também as ferramentas e recursos para criar e capturar valor são mais amplamente distribuídas. Pergunte o que não pode ser distribuído, não o que pode.

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Ascensão do mobile: o acesso a plataformas sociais, comércio eletrônico e conteúdo das marcas será cada vez mais feito por dispositivos

mobile, como smartphones e tablets.

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Varejo social e conectado: o ponto de venda precisa estar conectado, permitindo um compartilhamento de tudo o que acontece no ambiente físico diretamente com as redes sociais.

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O QUE EU ESTOU FAZENDO PARA RESPONDER A ISSO: MOBILIDADE, ACESSIBILIDADE E ALWAYS ON

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REDEFINIÇÃO DO VALOR

A noção de valor está sendo redefinido para o século 21. Os consumidores têm escolha. Eles querem personalização e participar na criação de valor, mudando a mentalidade de "feito por mim."

Valor também será sobre "compartilhou comigo", como a economia se expande sem dono, impulsionado especialmente pelas gerações mais jovens, que valorizam experiências.

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YOU ARE WHAT YOU SHARE

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IF IT DOESN´T SPREAD, IT´S DEAD.

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BENEFIT BRANDS/MARCAS DO BEM

Muitas empresas estão intensificando a um novo papel, muitas vezes com parceiros, para enfrentar os desafios sociais e econômicos. Em muitas áreas, as empresas estão buscando

construir legitimidade - e a licença para operar - aos olhos dos exigentes consumidores, funcionários e parceiros que se preocupam com o impacto e as motivações das empresas com quem se associam. Mas é também um bom negócio como as empresas percebem benefícios mútuos com a sociedade. GAL KURY - 2014

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COMO POSSO REDEFINIR MEU PROPÓSITO CORPORATIVO? COMO POSSO INTENSIFICAR A ESTE NOVO PAPEL?

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A FORÇA DOS PEQUENOS CONTATOS

O sentimento de que marcas somente são construídas à base de muita propaganda é um grande engano. Primeiro, porque grandes marcas começaram pequenas e, como tais, não podiam dispor daqueles investimentos. Em segundo lugar, porque há muitas marcas que

cresceram fora dos tradicionais circuitos publicitários.

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A FORÇA DOS PEQUENOS CONTATOS

Marcas fortes e valiosas de verdade são construídas pela rede de múltiplos e pequenos contatos que elas estabelecem com seus consumidores e com todos os públicos envolvidos com ela – dos

seus funcionários aos canais de venda.

Essa rede de múltiplos contatos tem a força de construir o valor e percepção adequada de uma determinada marca.

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Masstige, e Premiumrização. Com uma maior renda e mais pré-disposição para experimentar novidades, os brasileiros começam a comprar itens de categorias que antes não adquiriam. Depois de diversificar as opções passam, então, a procurar por versões mais sofisticadas dos produtos para obter mais qualidade e/ou status diante da família e amigos. Com isso, normalmente, optam pelos artigos premium.

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Masstige, e Premiumrização. As pessoas de maior poder aquisitivo, querem produtos que demonstrem mais glamour e exclusividade. Desta forma, a base tenta ascender socialmente e se aproximar cada vez mais do topo da pirâmide, que, por sua vez, procura se afastar ainda mais da base observando valores e símbolos de prestígio ao adquirir produtos. Ao mesmo tempo, ambos desejam bom atendimento, acabamento e não se importam - respeitando as proporções econômicas de cada um - a pagar mais por isso. Essas mudanças no comportamento do consumidor e o movimento das organizações na busca por atendê-lo deram origem aos conceitos de mastígio, ou masstige, e premiumrização.

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Masstige, e Premiumrização.

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LUXO ACESSÍVEL

O acesso ao consumo de novas categorias abre as portas do luxo acessível para todos os estratos sociais.

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Profa: Gal Kury

A H.Stern reforçou os itens da linha MyCollection, que traz peças joviais, como um berloque em forma de caveira. "Em vez de comprar uma jóia de R$ 2.000, eles preferem quatro de R$ 500."

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Sociólogos e profissionais de marketing concordam as pessoas estão hoje mais interessadas em usar do que possuir. Sem incluir carros ,o mercado de aluguel já ultrapassa US 750 milhões O valor dos equipamentos em sistema de leasing ultrapassa US 1 bilhão Essa tendência claramente afeta os canais de venda, sistemas de precificação, apelos comerciais e até as linhas de produtos e serviços ofertadas.

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RENTAL CULTURE

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CROSSOVER CUISINE Comer também com os olhos. Ambient dinning. Adição de valor através do design e estética.

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CROSSOVER CUISINE

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MILLENIAL MADNESS

Jovens entre 16 – 34 anos Falta de contato interpessoal Viciados em redes sociais

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MODULAR RETAIL – POP UP STORES

Qual é a ideia? Ampliar pontos de contato com as pessoas. GAL KURY - 2014

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FASHIONAZING Adição de valor buscando criar diferenciais e gerar preferência. Soma de percepções.

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VENDING 3.0

CONVENIÊNCIA E ALWAYS ON

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UPGRADED ORDINARY

SATISFAZER NECESSIDADE DE EXPERIMENTAÇÃO LUXO ACESSÍVEL GAL KURY - 2014

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UPGRADED ORDINARY

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Shoppingntertainment

Marketing experimental em alta. STORE X STORY GAL KURY - 2014

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Experiência é tudo

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Immersive branding – Marcas ocupando espaços e se integrando com as pessoas.

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Nostalgia marketing / Deliberate vintage

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BRAND BUTLERS Mordomos e mordomias oferecidas pelas marcas em trocas de fidelidade

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Consumidores se tornando cada vez mais pragmáticos, buscando conveniência e apreciando acesso instantâneo a um número cada vez maior de serviços e ferramentas (tanto online como offline) de suporte.

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As marcas precisam urgentemente afiar suas "habilidades mordomísticas", com foco em ajudar os consumidores em suas vidas diárias versus o velho modelo de vender a eles um estilo de vida quando não uma identidade. GAL KURY - 2014

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É preciso ir além do simplesmente prático. As marcas precisam desenvolver uma persona orientada a serviço (mesmo quando se trata de produtos de giro rápido). ...atendam as expectativas deles na arena do “alwayson” e da gratificação instantânea. O que significa que as marcas precisam desenvolver permanentemente maneiras criativas e efetivas em termos de custo para atender essa necessidade de assistência.

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DEALER-CHIC Para os consumidores, garantir a melhor oferta está se tornando rapidamente um modo de vida, além de fonte de orgulho e status.

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A busca por ofertas se tornou parte integral do cotidiano de milhões de consumidores. Sim, há diversas maneiras inovadoras com que as marcas estão usando promoções e ofertas, mas o que está

mudando mesmo é a atitude dos consumidores em relação aos descontos e bons negócios.

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Aliás, isso hoje está relacionado a mais do que simplesmente economizar dinheiro: tem que ver com a emoção, a caça, o controle e a sensação de esperteza, fazendo com que se transforme em fonte de status também.

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CASH-LESS “SEM DINHEIRO VIVO” Por que o futuro sem dinheiro vivo está (quase) aqui e por que estará relacionado a conveniência e a um ecossistema totalmente novo de pagamentos, recompensas e ofertas.

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Para os consumidores, o atrativo inicial será a conveniência, mas, com o tempo, os pagamentos móveis criarão um ecossistema totalmente novo, movido a dados, com recompensas, histórico de compras, ofertas e assim por diante.

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FLAWSOME Por que, para os consumidores em 2013, as marcas que se comportarem de maneira mais humana, inclusive mostrando suas falhas, serão fantásticas.

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Marcas que são honestas a respeito de suas falhas, que demonstram empatia,

generosidade, humildade, flexibilidade, maturidade, humor e, se nos permite

dizer, algum caráter e qualidades humanas. GAL KURY - 2014

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THE F FACTOR Isso significa F de Friends, Fans & Followers, Facebook, que influenciam as decisões de compra dos consumidores de maneiras cada vez mais sofisticadas.

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THE F-FACTOR | Os consumidores cada vez mais consultam sua redes de amigos, fãs e seguidores para descobrir, discutir e comprar bens e serviços, de maneiras cada vez mais sofisticadas. Como resultado, nunca foi mais importante que as marcas garantam ter também o seu F-FACTOR.

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99 LIVES

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Tudo muito rápido, muito pouco tempo para fazer nossas atividades diárias causam “esquizofrenia” social que nos levam a assumir diferentes papéis.

Tempo passa a ser a nova moeda: pessoas preferem gastar dinheiro do que tempo

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ANCHORING ( âncora) A busca pelas nossas raízes espirituais, pegando o que é seguro no passado ao invés de estar pronto para o futuro. É preciso acreditar em alguma coisa.

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Profa: Gal Kury

ATMOSFEAR

ATMOSFEAR (atmosfera + medo) Ar poluído, água contaminada, comida artificial, geram uma torrente de dúvidas dos consumidores e incerteza.

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BEING ALIVE Difusão de que boa saúde aumenta a expectativa de vida guia para um novo estilo de vida

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COCOONING - A necessidade de se proteger da imprevisível realidade. Transformar o seu ninho com conforto e tecnologia.

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CLANNING – TRIBOS

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Fazendo parte de um grupo de pessoas com os mesmos sentimentos e anseios, causas e ideais, sentimos a afirmação

da nossa própria vida.

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DOWN AGING

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(Retrocedendo a infância/Vivendo fantasias) Nostálgicos em relação a um tempo sem preocupações os adultos querem reviver momentos familiares e produtos típicos de jovens.

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EGONOMICS

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EGONOMICS

(personalizando relações)

Contra uma sociedade massificada , consumidores buscam reconhecimento para sua individualidade.

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PLEASURE REVENGE

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PLEASURE REVENGE (A vingança do prazer) Consumidores estão fazendo

uma festa de pequenos prazeres para compensar o stress. Viver bem é a melhor vingança.

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CASHING OUT (o dinheiro é tudo?) Homens e mulheres questionando a sua carreira e vendo que o sacrifício pode não valer a pena. Para que esse consumismo desenfreado?

A BUSCA POR UM SER HUMANO PLENO.

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CONSUMISMO DESCARADO

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Consumismo descarado

Com o aumento do poder de compra do brasileiro, o aumento da classe média e a grande

Exposição. Dos jovens às propagandas, os mesmo tornaramse grandes consumidores, preferindo produtos com marca.

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VALORIZAÇÃO TERCEIRA IDADE

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Valorização terceira idade Ter 60 anos é ser velho?

Poder de compra Tempo livre

Maturidade intelectual

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