update.revolution Individuelles Miet-CRM ohne Risiko!

update.revolution Individuelles Miet-CRM ohne Risiko!

» Unsere Kunden sind erfolgreicher.

Markus Brupbacher| Geschäftsführer Schweiz

» Voraussetzungen für ein erfolgreiches CRM-Projekt

Schnelligkeit

Qualität

Rasche Implementierung Nachhaltiger Wert für das Unternehmen

Kein Risiko

Nachhaltigkeit

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Agenda für Ihre CRM-Revolution

Höchste Flexibilität Bedarfsgerecht auf Ihre finanziellen Vorgaben und Einsatzwünsche abgestimmt – als Software as a Service »Saas« oder als Inhouse Lösung.

Einzigartige Methode Servicepakete, Beratung, Implementierung und nachhaltige Entwicklung Ihren Zielen entsprechend – wir stellen Ihren Erfolg sicher.

Standard-Branchenlösung Sofort einsatzbereit für Ihre speziellen CRM-Bedürfnisse – wir verstehen Ihre Branche und Ihre Prozesse. Sie arbeiten von Anfang an mit einer passenden Lösung.

Ihr Partner für pures CRM update ist der führende Hersteller von CRM-Systemen und entwickelt seit 1988 nachhaltige CRM-Lösungen für seine Kunden.

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1.500 zufriedene Kunden | Gemeinsam mehr erreichen

Schnelligkeit

Qualität

»Einfache Abwicklung »Flexibilität und Kundenorientierung »Schnelle interne Prozesse

Nachhaltigkeit

»Zahlreiche internationale Partner

»>1.500 Kunden

»11 Niederlassungen weltweit

»>80 Länder

»Alles aus einer Hand

»Lokaler Support

»Referenzkunden aus Ihrer Branche

»CRM-erfahrene Mitarbeiter MIT Branchen-Know-How »Für uns hat jeder Kunde oberste Priorität

Kein Risiko

»Langjährige Kundenbeziehungen

»Nach Branchen organisierte Geschäftseinheiten

»>170.000 Anwender

»>20 Sprachen »~ 270 Mitarbeiter »Pures CRM seit 1988 »Innovationsführerschaft »Hohe Zukunftssicherheit

» Made in Europe

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Branchenlösung »ready to go« | update.revolution Die Bausteine eines führenden CRM-Systems Schnelligkeit

Qualität

Kein Risiko

Nachhaltigkeit

» Vorkonfigurierte Branchenlösung

»Bewährter update.seven Standard v7

»In Ihrer Industrie bewährt

»Hohe Benutzerakzeptanz

»Sie bekommen, was Sie sehen

»Bewährte Architektur

»Zur effizienten Nutzung optimiert »Einfache Individualisierung ohne Programmierung »100 % web-basierte Technologie zum raschen Einsatz »Hohe Mobilität

»Optimierte Branchenlösung

»Alle Prozesse für kundenorientierte Abteilungen inkludiert

»Einfache Schnittstellen zu Drittsystemen »Höchste Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit »Transportfunktionalität

»Flexible Erweiterung der Prozesse »Internationalisierung (Währungen, Sprachen, Zeitzonen...) »Detaillierte funktionale & techn. Dokumentation

Branchenlösung

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360° Kundensicht | alle CRM-Prozesse inkludiert update.marketing

update.sales

update.service

update.core

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Die Produktsuite update.seven

Integration

Analyse|Admin

Mobilität

Social CRM

Finanzplanung

»Integration mit Systemen anderer Hersteller

»Analysen & Reports aus Ihren CRM-Daten

»update.seven web offline

»COSMIC

»Bedarfsgerechte Finanzberatung

»Telefonintegration

»Einfache Anwendung mit hohem Nutzen

»Termin-, Kalender- & EMailSynchronisation

»Mobiltelefone, Smartphones & Tablet-Geräte

»Zuhören – Verstehen – Agieren

»Für Finanzdienstleister

Preisgekrönte Web-Lösung

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Die update.revolution Methode |ausgerichtet auf Ihre Ziele »Experten im CRM-Bereich

Langjährige CRM-Erfahrung:

Erhebung » ASSESS «

»Berater MIT exzellenten Branchenkenntnissen »Wir sprechen Ihre Sprache »Einbindung unserer Kunden in die ProduktWeiterentwicklung

»Vorgefertigte Prozesse

Wissen, was eine erfolgreiche CRMEinführung ausmacht:

»Fokussierung auf Ihre Ziele »Rasche Ergebnisse »Laufende Weiterentwicklung »Permanenter Austausch

Umsetzung » SETUP «

Persönlicher

»Umfassende Beratung

Weiterentwicklung » ENHANCE «

Ansprechpartner

Service Level Agreements

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Die update.revolution Methodik | für Ihren Erfolg

Schnelligkeit

Qualität

Kein Risiko

Nachhaltigkeit

»Walk before you run

»Ein Ansprechpartner für den Kunden – Ihr Principal

»In hunderten Projekten bewährte CRMMethodik

»Laufende Verbesserungen

»Schwerpunkt liegt auf Kundenzielen

»Computerbasierte Erfassung der Anforderungen

»Computerbasierte Assessments »Rasche, semiautomatische Konfiguration »Strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise

»Immer die neueste Version im Einsatz »Definierte ServiceLevels

»Stufenweise Vorgehensweise

»Implementierung in wenigen Wochen

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»CRM ist kein Ziel, sondern eine Reise »Durchgehende Betreuung der CRMInitiative »Laufende Anpassung der Prozesse nach Bedarf

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Höchste Flexibilität – ohne Risiko

Schnelligkeit

Qualität

Kein Risiko

Nachhaltigkeit

»Sofortige Verfügbarkeit

»Stabiles System

»Leichte Integration

»Hohe Verfügbarkeit

»SaaS oder Inhouse Lösung

»Laufende Prozessverbesserungen

»Systemunabhängigkeit

»Höchste Performance

»Kauf oder Miete

»Service inkludiert

»Dedizierte Instanz

»Wenig Hardware / Infrastruktur benötigt

»Helpdesk im Unternehmen – kurze Reaktionszeiten

»Rasche Umstellung auf neue Versionen

»Rollenbezogene Berechtigungen

»Keine / kalkulierbare Vorabkosten

»Geringerer Verwaltungsaufwand

»Anzahl der Anwender nach oben oder unten anpassbar

Erstklassiger Betrieb & finanzielle Flexibilität

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SaaS ist KEIN Betriebsmodell | Ihre Vorteile

Schnelligkeit

Qualität

Kein Risiko

Nachhaltigkeit

»Innerhalb von Tagen einsatzbereit

»Weltweite Verfügbarkeit

»update übernimmt das Projektrisiko

»Maximale Performance

»Höchstmögliche Sicherheit

»Monatlicher Fixpreis ohne Bindung

»Dedizierte Instanz – jeder Kunde hat seine eigene, individuelle Applikation

»Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten

»Keine Vorabkosten »Anzahl der Anwender nach oben oder unten anpassbar

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update.revolution SaaS | Ihre Vorteile

Hosting

Sicherheit

Performance

Integration

»99,5 % Verfügbarkeit

»ISO 27001 zertifiziertes Rechenzentrum

»Hochverfügbare Infrastruktur

»Dedizierte Infrastruktur

»Webserver Farm mit Lastverteilung

»Umfassende StandardSchnittstellen für BackOffice Anbindung verfügbar

»Professioneller RechenzentrumsBetrieb nach ITIL V3 »Überwachung rund um die Uhr »Tägliches differenzielles, wöchentliches komplettes Back-up

»Mehrstufige Authentifizierung »VeriSign Class 3 Extended Validation SSL Zertifikat

»Virtualisierte Infrastruktur für maximale Flexibilität und Verfügbarkeit

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»Technische Integration via Flat-Files, XML/HTTP und SOAP Web Services

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Unsere Referenzkunden (Auszug)

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Schnelligkeit

Zusammenfassung »Ausgereifte Branchenlösung »Einzigartige Methode

EINFACH SCHNELLER.

Nachhaltigkeit

Kein Risiko

Qualität

»Tiefgreifende Branchenkompetenz unserer Mitarbeiter »Unübertroffene Kundenorientierung

PURES ENGAGEMENT.

»Lieferung einer sofort einsatzbereiten Komplettlösung

»Keine bzw. kalkulierbare Vorabkosten

KOSTENTRANSPARENZ .

»Kontinuierliche Weiterentwicklung

»Immer am aktuellen System

INNOVATIONSFÜHRERSCHAFT.

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Noch Fragen? Besuchen Sie uns am Stand Nr. 8

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